<div dir="ltr"><div>Note: Using Xymon 4.3.28-1.el6.terabithia on RHEL 6.</div><div><br></div>I have been using Xymon for at least 10 years but I have had no need for the critical systems view until recently.  Now I need to use it but I have run into a snag with the alert acknowledgement function.<div><br></div><div>Alert handling from the critical systems view is nice (once you set it up).  The user clicks on a status icon and is redirected to the service status page.  At the top of the page is a table that houses the information that was encoded for the host/service in the critical systems editor.  It also includes a message text box and an "Acknowledge" button.</div><div><br></div><div>The problem (for me) is that if the user acknowledges the alert, this action does not seem to be logged in the same place that a "legacy" acknowledgement is logged, so the Reports/Acknowledgements function does not report them.  Even better, when the acknowledgement expires there is no trace that it ever existed!</div><div><br></div><div>Has anyone else run into this?  Do you have any suggestions for workarounds?</div><div><br></div><div>Regards,</div><div><br></div><div>Greg Hubbard</div></div>