<div dir="ltr"><div>Hi,<br></div><div>Two weeks ago one of our critical servers went down because we missed a disk space alerts.<br><br></div><div>What was happening?<br></div><div>First, xymon was popping up a yellow warning, saying that the disk usage was above the yellow treshold.<br>
</div><div>Our service desk operators acknowledged this warning twice, for one hour. So they could follow up the disk space growth hour by hour.<br></div><div>For the 3rth acknowledgement however they acknowledged the warning for 8 hours. Within this time frame the disks reached the red treshold and ended with a 100% occupation -> system down :-(<br>
<br></div><div>Xymon behaviour.<br></div><div>After some investigation I discovered that<br></div><div>- Acknowledged alerts stays acknowledged if their status changes from yellow to red.<br></div><div>- For tests that are acknowledged, only a mail message is send if their status changes.<br>
</div><div>- The acknowledge icon and time stays active if a test is changing.<br><br><br></div><div>My Request:<br></div><div>Is it possible to disable/reset the acknowledgement of a test if the status of this test changes?<br>
</div><div>If Xymon act like that we wouldn't have missed that critical alert.<br><br></div><div>Kind regards,<br></div><div>B-Art<br></div></div>