<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">
<HTML>
<HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.5.7650.21">
<TITLE>Graphs are missing data, but it's there!</TITLE>
</HEAD>
<BODY>
<!-- Converted from text/rtf format -->

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">All,</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">I have a problem with one machine where its data is not being shown in the graphs even though the data exists.</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">The machine in question's Hobbit client sends five pieces of numeric data (email queues) and these are displayed on the web page for this service:</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">====</FONT>

<BR><B><FONT SIZE=4 FACE="Arial">Thursday July 24 11:29:11 UTC 2008</FONT></B>
<BR>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Courier New">ActiveStatus: </FONT> <A HREF="http://hbt0.lon.oss.colt.net/hobbit/gifs/green.gif"><U></U><U><FONT COLOR="#0000FF" SIZE=2 FACE="Courier New">green</FONT></U></A><BR>
<FONT SIZE=2 FACE="Courier New">ActiveQueue: 106<BR>
ActiveTrend: tendency</FONT><B> <FONT SIZE=2 FACE="Courier New">rising</FONT></B><FONT SIZE=2 FACE="Courier New"> with</FONT><B> <FONT SIZE=2 FACE="Courier New">-60</FONT></B><FONT SIZE=2 FACE="Courier New"> mails.<BR>
BounceStatus: </FONT> <A HREF="http://hbt0.lon.oss.colt.net/hobbit/gifs/green.gif"><U></U><U><FONT COLOR="#0000FF" SIZE=2 FACE="Courier New">green</FONT></U></A><BR>
<FONT SIZE=2 FACE="Courier New">BounceQueue: 58<BR>
BounceTrend: tendency</FONT><B> <FONT SIZE=2 FACE="Courier New">falling</FONT></B><FONT SIZE=2 FACE="Courier New"> with</FONT><B> <FONT SIZE=2 FACE="Courier New">3</FONT></B><FONT SIZE=2 FACE="Courier New"> mails.<BR>
DeferStatus: </FONT> <A HREF="http://hbt0.lon.oss.colt.net/hobbit/gifs/red.gif"><U></U><U><FONT COLOR="#0000FF" SIZE=2 FACE="Courier New">red</FONT></U></A><BR>
<FONT SIZE=2 FACE="Courier New">DeferQueue: 150464<BR>
DeferTrend: tendency</FONT><B> <FONT SIZE=2 FACE="Courier New">falling</FONT></B><FONT SIZE=2 FACE="Courier New"> with</FONT><B> <FONT SIZE=2 FACE="Courier New">95</FONT></B><FONT SIZE=2 FACE="Courier New"> mails.<BR>
CorruptStatus: </FONT> <A HREF="http://hbt0.lon.oss.colt.net/hobbit/gifs/green.gif"><U></U><U><FONT COLOR="#0000FF" SIZE=2 FACE="Courier New">green</FONT></U></A><BR>
<FONT SIZE=2 FACE="Courier New">CorruptQueue: 0<BR>
CorruptTrend: amount equal to last measure.<BR>
IncomingStatus: </FONT> <A HREF="http://hbt0.lon.oss.colt.net/hobbit/gifs/red.gif"><U></U><U><FONT COLOR="#0000FF" SIZE=2 FACE="Courier New">red</FONT></U></A><BR>
<FONT SIZE=2 FACE="Courier New">IncomingQueue: 247049<BR>
IncomingTrend: amount equal to last measure.<BR>
<BR>
 Deferred Queue is too high but is decreasing already.</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">====</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">These numbers change over time and the values are accurate.</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">However, the graph that is displayed below this data is blank. I have historic data, the files exist, and what is more I have other machines that are configured identically to this one where the data IS graphed correctly.</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Hobbit graphs are a bit of a black hole to me, can anyone suggest where I might look?</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">|\/|artin</FONT>
</P>

<FONT SIZE=3><BR>
<BR>
*************************************************************************************<BR>
The message is intended for the named addressee only and may not be disclosed to or used by anyone else, nor may it be copied in any way. <BR>
<BR>
The contents of this message and its attachments are confidential and may also be subject to legal privilege.  If you are not the named addressee and/or have received this message in error, please advise us by e-mailing security@colt.net and delete the message and any attachments without retaining any copies. <BR>
<BR>
Internet communications are not secure and COLT does not accept responsibility for this message, its contents nor responsibility for any viruses. <BR>
<BR>
No contracts can be created or varied on behalf of COLT Telecommunications, its subsidiaries or affiliates ("COLT") and any other party by email Communications unless expressly agreed in writing with such other party.  <BR>
<BR>
Please note that incoming emails will be automatically scanned to eliminate potential viruses and unsolicited promotional emails. For more information refer to www.colt.net or contact us on +44(0)20 7390 3900.<BR>
</FONT>
</BODY>
</HTML>