<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD><TITLE>Message</TITLE>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<META content="MSHTML 6.00.2900.3354" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=838302813-24072008><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>You know the data exists because you used the rrd dump tool 
to display it?</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=838302813-24072008><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=838302813-24072008><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>Is the graph simply not shown at all, or is there a "hole" 
in the Web page where it normally would go?  ("show page source" might have 
a clue).</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=838302813-24072008><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=838302813-24072008><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>Some ideas/shots in the dark:</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=838302813-24072008><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=838302813-24072008><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>a) check the logs</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=838302813-24072008><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=838302813-24072008><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>b) meticulously compare a "working" system to the 
non-working system, and make sure that they really are 
identical.</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=838302813-24072008><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=838302813-24072008></SPAN><FONT face=Arial><FONT 
color=#0000ff><FONT 
size=2>c) look at the trends page for this host to see if the graph is okay there...</FONT></FONT></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><FONT 
size=2></FONT></FONT></FONT> </DIV>
<DIV><FONT><FONT><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><FONT size=2>E<SPAN 
class=838302813-24072008>tc.  I am sure you know the drill -- a big pain to 
look under every rock, but it has to be 
done...</SPAN></FONT></FONT></FONT></FONT></FONT></DIV>
<DIV><FONT><FONT><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><FONT size=2><SPAN 
class=838302813-24072008></SPAN></FONT></FONT></FONT></FONT></FONT> </DIV>
<DIV><FONT><FONT><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><FONT size=2><SPAN 
class=838302813-24072008>GLH</SPAN></FONT></FONT></FONT></FONT></FONT></DIV>
<DIV><BR></DIV>
<BLOCKQUOTE dir=ltr style="MARGIN-RIGHT: 0px">
  <DIV class=OutlookMessageHeader lang=en-us dir=ltr align=left>
  <HR tabIndex=-1>
  <FONT face=Tahoma size=2><B>From:</B> Ward, Martin 
  [mailto:Martin.Ward@colt.net] <BR><B>Sent:</B> Thursday, July 24, 2008 8:21 
  AM<BR><B>To:</B> hobbit@hswn.dk<BR><B>Subject:</B> RE: [hobbit] Graphs are 
  missing data, but it's there!<BR></FONT><BR></DIV>
  <DIV></DIV>
  <DIV><SPAN class=535101913-24072008><FONT face=Arial color=#0000ff 
  size=2>Thanks for the suggestion but that didn't work (I guess you meant 
  rrd).</FONT></SPAN></DIV>
  <DIV><SPAN class=535101913-24072008><FONT face=Arial color=#0000ff 
  size=2></FONT></SPAN> </DIV>
  <DIV><SPAN class=535101913-24072008><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>Any 
  other ideas?</FONT></SPAN></DIV>
  <DIV><SPAN class=535101913-24072008><FONT face=Arial color=#0000ff 
  size=2></FONT></SPAN> </DIV>
  <DIV><SPAN class=535101913-24072008><FONT face=Arial color=#0000ff 
  size=2>|\/|</FONT></SPAN></DIV>
  <BLOCKQUOTE style="MARGIN-RIGHT: 0px">
    <DIV></DIV>
    <DIV class=OutlookMessageHeader lang=en-us dir=ltr align=left><FONT 
    face=Tahoma size=2>-----Original Message-----<BR><B>From:</B> Roberts, James 
    [mailto:James.Roberts@hants.gov.uk] <BR><B>Sent:</B> 24 July 2008 
    12:47<BR><B>To:</B> hobbit@hswn.dk<BR><B>Subject:</B> RE: [hobbit] Graphs 
    are missing data, but it's there!<BR><BR></FONT></DIV>
    <DIV dir=ltr align=left><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN 
    class=992504611-24072008>you need to touch all the 
    rdd.</SPAN></FONT></DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2></FONT><BR>
    <DIV class=OutlookMessageHeader lang=en-us dir=ltr align=left>
    <HR tabIndex=-1>
    <FONT face=Tahoma size=2><B>From:</B> Ward, Martin 
    [mailto:Martin.Ward@colt.net] <BR><B>Sent:</B> 24 July 2008 
    12:43<BR><B>To:</B> hobbit@hswn.dk<BR><B>Subject:</B> [hobbit] Graphs are 
    missing data, but it's there!<BR></FONT><BR></DIV>
    <DIV></DIV><!-- Converted from text/rtf format -->
    <P><FONT face=Arial size=2>All,</FONT> </P>
    <P><FONT face=Arial size=2>I have a problem with one machine where its data 
    is not being shown in the graphs even though the data exists.</FONT> </P>
    <P><FONT face=Arial size=2>The machine in question's Hobbit client sends 
    five pieces of numeric data (email queues) and these are displayed on the 
    web page for this service:</FONT></P>
    <P><FONT face=Arial size=2>====</FONT> <BR><B><FONT face=Arial 
    size=4>Thursday July 24 11:29:11 UTC 2008</FONT></B> <BR><BR><FONT 
    face="Courier New" size=2>ActiveStatus: </FONT> <A 
    href="http://hbt0.lon.oss.colt.net/hobbit/gifs/green.gif"><U></U><U><FONT 
    face="Courier New" color=#0000ff size=2>green</FONT></U></A><BR><FONT 
    face="Courier New" size=2>ActiveQueue: 106<BR>ActiveTrend: 
    tendency</FONT><B> <FONT face="Courier New" size=2>rising</FONT></B><FONT 
    face="Courier New" size=2> with</FONT><B> <FONT face="Courier New" 
    size=2>-60</FONT></B><FONT face="Courier New" size=2> 
    mails.<BR>BounceStatus: </FONT> <A 
    href="http://hbt0.lon.oss.colt.net/hobbit/gifs/green.gif"><U></U><U><FONT 
    face="Courier New" color=#0000ff size=2>green</FONT></U></A><BR><FONT 
    face="Courier New" size=2>BounceQueue: 58<BR>BounceTrend: tendency</FONT><B> 
    <FONT face="Courier New" size=2>falling</FONT></B><FONT face="Courier New" 
    size=2> with</FONT><B> <FONT face="Courier New" size=2>3</FONT></B><FONT 
    face="Courier New" size=2> mails.<BR>DeferStatus: </FONT> <A 
    href="http://hbt0.lon.oss.colt.net/hobbit/gifs/red.gif"><U></U><U><FONT 
    face="Courier New" color=#0000ff size=2>red</FONT></U></A><BR><FONT 
    face="Courier New" size=2>DeferQueue: 150464<BR>DeferTrend: 
    tendency</FONT><B> <FONT face="Courier New" size=2>falling</FONT></B><FONT 
    face="Courier New" size=2> with</FONT><B> <FONT face="Courier New" 
    size=2>95</FONT></B><FONT face="Courier New" size=2> 
    mails.<BR>CorruptStatus: </FONT> <A 
    href="http://hbt0.lon.oss.colt.net/hobbit/gifs/green.gif"><U></U><U><FONT 
    face="Courier New" color=#0000ff size=2>green</FONT></U></A><BR><FONT 
    face="Courier New" size=2>CorruptQueue: 0<BR>CorruptTrend: amount equal to 
    last measure.<BR>IncomingStatus: </FONT> <A 
    href="http://hbt0.lon.oss.colt.net/hobbit/gifs/red.gif"><U></U><U><FONT 
    face="Courier New" color=#0000ff size=2>red</FONT></U></A><BR><FONT 
    face="Courier New" size=2>IncomingQueue: 247049<BR>IncomingTrend: amount 
    equal to last measure.<BR><BR> Deferred Queue is too high but is 
    decreasing already.</FONT> </P>
    <P><FONT face=Arial size=2>====</FONT> <BR><FONT face=Arial size=2>These 
    numbers change over time and the values are accurate.</FONT> </P>
    <P><FONT face=Arial size=2>However, the graph that is displayed below this 
    data is blank. I have historic data, the files exist, and what is more I 
    have other machines that are configured identically to this one where the 
    data IS graphed correctly.</FONT></P>
    <P><FONT face=Arial size=2>Hobbit graphs are a bit of a black hole to me, 
    can anyone suggest where I might look?</FONT> </P>
    <P><FONT face=Arial size=2>|\/|artin</FONT> </P><FONT 
    size=3><BR><BR>*************************************************************************************<BR>The 
    message is intended for the named addressee only and may not be disclosed to 
    or used by anyone else, nor may it be copied in any way. <BR><BR>The 
    contents of this message and its attachments are confidential and may also 
    be subject to legal privilege. If you are not the named addressee and/or 
    have received this message in error, please advise us by e-mailing 
    security@colt.net and delete the message and any attachments without 
    retaining any copies. <BR><BR>Internet communications are not secure and 
    COLT does not accept responsibility for this message, its contents nor 
    responsibility for any viruses. <BR><BR>No contracts can be created or 
    varied on behalf of COLT Telecommunications, its subsidiaries or affiliates 
    ("COLT") and any other party by email Communications unless expressly agreed 
    in writing with such other party. <BR><BR>Please note that incoming emails 
    will be automatically scanned to eliminate potential viruses and unsolicited 
    promotional emails. For more information refer to www.colt.net or contact us 
    on +44(0)20 7390 3900.<BR></BLOCKQUOTE></BLOCKQUOTE></FONT></BODY></HTML>