<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">
<HTML>
<HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.5.7638.1">
<TITLE>Mail formats for alerts</TITLE>
</HEAD>
<BODY>
<!-- Converted from text/rtf format -->

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Hi all,</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Having got the alerts working, I have been looking at the mail formats available. Since I will be configuring my alerts to use email I have not examined the script or SMS versions yet.</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">The default TEXT format sends an email with all the info I need in it, but the errors at the top look like this:</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Courier New">red Tue Jul  1 03:32:23 BST 2008 - Processes NOT ok</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Courier New">&green /opt/InfoVista/Agent/jre/bin/java (found 1, req. between 1 and 1) &green /opt/InfoVista/Agent/bin/wrapper (found 1, req. between 1 and 1) &green /opt/InfoVista/VistaMart/bin/vmnotifier.sh (found 1, req. between 1 and 1) &red tnslsnr (found 2, req. between 1 and 1) &green oracleIVDB (found 25, req. between 1 and 99) &green ora_lgwr_IVDB (found 1, req. between 1 and 99)</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">I get an alert on the first line and all the monitored processes on the second, so I have to pick and choose to find the one that's a problem (tnslsnr in this case). Being lazy<bs><bs><bs><bs> someone who wants to use technology to help them I would like any/all of the following:</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">1. Have the HTML page emailed to me in MIME format, so I can view it even if I don't have a permanent internet connection (format=HTML?)</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">2. Have the alert highlighted in the colour for their status, so at least I can see the error line quickly (format=MIME?)</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">3. Have the alerts displayed on per line, so at least I can more easily spot the alert text. Henrik, is this possible to do? Have you already done/planned this in the next version? I'm willing to have a poke at it myself but it may take some time.</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">I am currently thinking that maybe I will need to write a script that will parse the data and generate a MIME-format email along the lines of 2. above… unless someone has already done this?</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">What thoughts have you all?</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">|\/|artin</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">-- </FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Martin Ward</FONT>

<BR><B><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Network Systems Operations Specialist</FONT></B>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">DDI:    +44 (0) 20 7863 5218</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Fax:    +44 (0) 20 7863 5610</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Mob:    +44 (0) 7971 97 77 21</FONT>

<BR><A HREF="file://www.colt.net"><U><FONT COLOR="#0000FF" SIZE=2 FACE="Arial">www.colt.net</FONT></U></A>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Data | Voice | Managed Services </FONT>
</P>

<P><FONT COLOR="#008000" SIZE=2 FACE="Arial">Help reduce your carbon footprint | Think before you print</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">COLT Telecommunications, Beaufort House, 15 St Botolph Street, London, EC3A 7QN UK</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Registered in England and Wales, registered number 02452736, VAT number GB 645 4205 50</FONT>
</P>

<FONT SIZE=3><BR>
<BR>
*************************************************************************************<BR>
The message is intended for the named addressee only and may not be disclosed to or used by anyone else, nor may it be copied in any way. <BR>
<BR>
The contents of this message and its attachments are confidential and may also be subject to legal privilege.  If you are not the named addressee and/or have received this message in error, please advise us by e-mailing security@colt.net and delete the message and any attachments without retaining any copies. <BR>
<BR>
Internet communications are not secure and COLT does not accept responsibility for this message, its contents nor responsibility for any viruses. <BR>
<BR>
No contracts can be created or varied on behalf of COLT Telecommunications, its subsidiaries or affiliates ("COLT") and any other party by email Communications unless expressly agreed in writing with such other party.  <BR>
<BR>
Please note that incoming emails will be automatically scanned to eliminate potential viruses and unsolicited promotional emails. For more information refer to www.colt.net or contact us on +44(0)20 7390 3900.<BR>
</FONT>
</BODY>
</HTML>