<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<META content="MSHTML 6.00.2800.1589" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV dir=ltr align=left><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN 
class=143430316-30112007>exactly, I tried for example contact Nagios for 
support and got immediatly list of companies and the price list 
... </SPAN></FONT></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN 
class=143430316-30112007></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV class=OutlookMessageHeader lang=en-us dir=ltr align=left>
<HR tabIndex=-1>
<FONT face=Tahoma size=2><B>From:</B> Josh Luthman 
[mailto:josh@imaginenetworksllc.com] <BR><B>Sent:</B> Friday, November 30, 2007 
4:49 PM<BR><B>To:</B> hobbit@hswn.dk<BR><B>Subject:</B> Re: [hobbit] Hobbit 
professional support<BR></FONT><BR></DIV>
<DIV></DIV>Tons of open source applications have professional support!  
Look at MySQL and Google!<BR><BR>
<DIV><SPAN class=gmail_quote>On 11/30/07, <B class=gmail_sendername>Hubbard, 
Greg L</B> <<A href="mailto:greg.hubbard@eds.com"> 
greg.hubbard@eds.com</A>> wrote:</SPAN>
<BLOCKQUOTE class=gmail_quote 
style="PADDING-LEFT: 1ex; MARGIN: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; BORDER-LEFT: rgb(204,204,204) 1px solid">
  <DIV>
  <DIV dir=ltr align=left><SPAN><FONT face=Arial color=#0000ff 
  size=2>Hmmm.  They will be using open-source software, probably running 
  on an open-source operating system on commodity-priced computer equipment, and 
  they want "professional" support?  Does a guy named Dilbert work there, 
  by chance?</FONT></SPAN></DIV>
  <DIV dir=ltr align=left><SPAN><FONT face=Arial color=#0000ff 
  size=2></FONT></SPAN> </DIV>
  <DIV dir=ltr align=left><SPAN><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>As good as 
  Hobbit is, maybe you should recommend that they buy the payware version of Big 
  Brother from Quest, or go get one of the other payware low end tools?  
  There are lots of monitoring solutions out there that come with some form of 
  support.  Orion from Solarwinds looks pretty good on paper, but I have 
  never used it.  There is also SiteScope, Whats Up Gold, etc.  Lots 
  of cheap tools that don't scale very well, but are great for a small 
  shop.</FONT></SPAN></DIV>
  <DIV><SPAN><FONT face=Arial color=#0000ff size=2></FONT></SPAN> </DIV>
  <DIV><SPAN><FONT face=Arial color=#0000ff size=2>Just my 0.02 monetary units 
  -- I am laughing WITH you (I hope) and not AT you...</FONT></SPAN></DIV>
  <DIV><SPAN></SPAN> </DIV>
  <DIV><SPAN><FONT face=Arial color=#0000ff 
  size=2>GLH</FONT></SPAN><SPAN> </SPAN></DIV>
  <BLOCKQUOTE dir=ltr style="MARGIN-RIGHT: 0px">
    <DIV lang=en-us dir=ltr align=left>
    <HR>
    </DIV>
    <DIV lang=en-us dir=ltr align=left><FONT face=Tahoma size=2><B>From:</B> 
    HAMPL Pavel [mailto:<A 
    onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" 
    href="mailto:phampl@csob.cz" target=_blank>phampl@csob.cz </A>] 
    <BR><B>Sent:</B> Friday, November 30, 2007 9:17 AM<BR><B>To:</B> <A 
    onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" 
    href="mailto:hobbit@hswn.dk" 
    target=_blank>hobbit@hswn.dk</A><BR><B>Subject:</B> [hobbit] Hobbit 
    professional support<BR></FONT><BR></DIV>
    <DIV><SPAN class=e id=q_11691354c1bb14ff_1>
    <DIV></DIV>
    <DIV dir=ltr align=left><FONT face=Arial 
size=2><SPAN>Hi,</SPAN></FONT></DIV>
    <DIV dir=ltr align=left><FONT face=Arial 
    size=2><SPAN></SPAN></FONT> </DIV>
    <DIV dir=ltr align=left><FONT face=Arial size=2><SPAN>trying find any 
    company which can provide professional support for Hobbit but going nowhere 
    after a week ...</SPAN></FONT></DIV>
    <DIV dir=ltr align=left><FONT face=Arial size=2><SPAN>I am about to 
    implement Hobbit, it is not a problem, the pilot already in place, but the 
    customer wants to have support what I cannot do for him.</SPAN></FONT></DIV>
    <DIV><SPAN lang=en-us><FONT face=Arial size=2></FONT></SPAN> </DIV>
    <DIV><SPAN lang=en-us><FONT face=Arial size=2><SPAN>Already emailed 
    Cookitservices which is mentioned on the Wiki Hobbit page but no answer. 
    Also found this thread where the guy offers it ( <A 
    onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" 
    href="http://www.hswn.dk/hobbiton/2007/01/msg00292.html" target=_blank><FONT 
    color=#000000>http://www.hswn.dk/hobbiton/2007/01/msg00292.html</FONT> 
    </A> ) so emailed him just today.</SPAN></FONT></SPAN></DIV>
    <DIV><SPAN lang=en-us><FONT face=Arial size=2><SPAN>Anyone knows about any 
    other option? Afraid that the customer does not go for Hobbit without 
    possibility to have support.</SPAN></FONT></SPAN></DIV>
    <DIV><SPAN lang=en-us><FONT face=Arial size=2></FONT></SPAN> </DIV>
    <DIV><SPAN lang=en-us><FONT face=Arial 
    size=2><SPAN>Thanks,</SPAN></FONT></SPAN></DIV>
    <DIV><SPAN lang=en-us><FONT face=Arial><FONT size=2>Pavel 
    H<SPAN>ampl</SPAN></FONT></FONT></SPAN><BR></DIV>
    <P><FONT face=Arial 
    size=1>:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::<BR><BR>Legal 
    Disclaimer: This e-mail and any attached files are confidential and may be 
    legally privileged. If you are not the addressee, any disclosure, 
    reproduction, copying, distribution, or other dissemination or use of this 
    communication is strictly prohibited. If you have received this transmission 
    in error please notify CSOB immediately and then delete this e-mail. CSOB 
    does not accept liability for the correct and complete transmission of the 
    information, nor for any delay or interruption of the transmission, nor for 
    damages arising from the use of or reliance on the information. All e-mail 
    messages addressed to, received or sent by CSOB or CSOB employees are deemed 
    to be professional in nature. Accordingly, the sender or recipient of these 
    messages agrees that they may be read by other CSOB employees than the 
    official recipient or sender in order to ensure the continuity of 
    work-related activities and allow supervision 
    thereof.<BR></FONT></P></SPAN></DIV></BLOCKQUOTE></DIV></BLOCKQUOTE></DIV><BR><BR 
clear=all><BR>-- <BR>Josh Luthman<BR>Office: 937-552-2340<BR>Direct: 
937-552-2343<BR>1100 Wayne St<BR>Suite 1337<BR>Troy, OH 45373<BR><BR>Those who 
don't understand UNIX are condemned to reinvent it, poorly. <BR>--- Henry 
Spencer </BODY></HTML>