Tons of open source applications have professional support!  Look at MySQL and Google!<br><br><div><span class="gmail_quote">On 11/30/07, <b class="gmail_sendername">Hubbard, Greg L</b> <<a href="mailto:greg.hubbard@eds.com">

greg.hubbard@eds.com</a>> wrote:</span><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">

<div>

<div dir="ltr" align="left"><span><font color="#0000ff" face="Arial" size="2">Hmmm.  They will be using open-source software, 

probably running on an open-source operating system on commodity-priced computer 

equipment, and they want "professional" support?  Does a guy named Dilbert 

work there, by chance?</font></span></div>

<div dir="ltr" align="left"><span><font color="#0000ff" face="Arial" size="2"></font></span> </div>

<div dir="ltr" align="left"><span><font color="#0000ff" face="Arial" size="2">As good as Hobbit is, maybe you should recommend that they 

buy the payware version of Big Brother from Quest, or go get one of the other 

payware low end tools?  There are lots of monitoring solutions out there 

that come with some form of support.  Orion from Solarwinds looks pretty 

good on paper, but I have never used it.  There is also SiteScope, Whats Up 

Gold, etc.  Lots of cheap tools that don't scale very well, but are great 

for a small shop.</font></span></div>

<div><span><font color="#0000ff" face="Arial" size="2"> </font></span></div>

<div><span><font color="#0000ff" face="Arial" size="2">Just 

my 0.02 monetary units -- I am laughing WITH you (I hope) and not AT 

you...</font></span></div>

<div><span></span> </div>

<div><span><font color="#0000ff" face="Arial" size="2">GLH</font></span><span> </span></div>

<blockquote dir="ltr" style="margin-right: 0px;">

  <div dir="ltr" align="left" lang="en-us">

  <hr>

  </div>

  <div dir="ltr" align="left" lang="en-us"><font face="Tahoma" size="2"><b>From:</b> HAMPL Pavel [mailto:<a href="mailto:phampl@csob.cz" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">phampl@csob.cz

</a>] 

  <br><b>Sent:</b> Friday, November 30, 2007 9:17 AM<br><b>To:</b> 

  <a href="mailto:hobbit@hswn.dk" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">hobbit@hswn.dk</a><br><b>Subject:</b> [hobbit] Hobbit professional 

  support<br></font><br></div><div><span class="e" id="q_11691354c1bb14ff_1">

  <div></div>

  <div dir="ltr" align="left"><font face="Arial" size="2"><span>Hi,</span></font></div>

  <div dir="ltr" align="left"><font face="Arial" size="2"><span></span></font> </div>

  <div dir="ltr" align="left"><font face="Arial" size="2"><span>trying find any company which can provide 

  professional support for Hobbit but going nowhere after a week 

  ...</span></font></div>

  <div dir="ltr" align="left"><font face="Arial" size="2"><span>I am about to implement Hobbit, it is not a problem, 

  the pilot already in place, but the customer wants to have support what I 

  cannot do for him.</span></font></div>

  <div><span lang="en-us"><font face="Arial" size="2"></font></span> </div>

  <div><span lang="en-us"><font face="Arial" size="2"><span>Already emailed Cookitservices which is mentioned on 

  the Wiki Hobbit page but no answer. Also found this thread where the guy 

  offers it ( <a href="http://www.hswn.dk/hobbiton/2007/01/msg00292.html" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)"><font color="#000000">http://www.hswn.dk/hobbiton/2007/01/msg00292.html</font>

</a> ) 

  so emailed him just today.</span></font></span></div>

  <div><span lang="en-us"><font face="Arial" size="2"><span>Anyone knows about any other option? Afraid that the 

  customer does not go for Hobbit without possibility to have 

  support.</span></font></span></div>

  <div><span lang="en-us"><font face="Arial" size="2"></font></span> </div>

  <div><span lang="en-us"><font face="Arial" size="2"><span>Thanks,</span></font></span></div>

  <div><span lang="en-us"><font face="Arial"><font size="2">Pavel H<span>ampl</span></font></font></span><br></div>

  <p><font face="Arial" size="1">:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::<br><br>Legal 

  Disclaimer: This e-mail and any attached files are confidential and may be 

  legally privileged. If you are not the addressee, any disclosure, 

  reproduction, copying, distribution, or other dissemination or use of this 

  communication is strictly prohibited. If you have received this transmission 

  in error please notify CSOB immediately and then delete this e-mail. CSOB does 

  not accept liability for the correct and complete transmission of the 

  information, nor for any delay or interruption of the transmission, nor for 

  damages arising from the use of or reliance on the information. All e-mail 

  messages addressed to, received or sent by CSOB or CSOB employees are deemed 

  to be professional in nature. Accordingly, the sender or recipient of these 

  messages agrees that they may be read by other CSOB employees than the 

  official recipient or sender in order to ensure the continuity of work-related 

  activities and allow supervision 

thereof.<br></font></p></span></div></blockquote></div>

</blockquote></div> <br clear="all"> --  Josh Luthman Office: 937-552-2340 Direct: 937-552-2343 1100 Wayne St Suite 1337 Troy, OH 45373 Those who don't understand UNIX are condemned to reinvent it, poorly.

<br>--- Henry Spencer