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  <meta content="text/html;charset=ISO-8859-1" http-equiv="Content-Type">

</head>

<body bgcolor="#ffffff" text="#000000">

Henrik Storner wrote:

<blockquote cite="midct4pcq$cve$1@voodoo.hswn.dk" type="cite">

  <pre wrap="">In <a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:1106611848.27890.333.camel@localhost.localdomain"><1106611848.27890.333.camel@localhost.localdomain></a> Daniel J McDonald <a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:dan.mcdonald@austinenergy.com"><dan.mcdonald@austinenergy.com></a> writes:

  </pre>

  <blockquote type="cite">

    <pre wrap="">On Mon, 2005-01-24 at 17:07 -0700, Charles Jones wrote:

    </pre>

    <blockquote type="cite">

      <pre wrap="">Would it be possible, when the status of something goes Red, to have the 

code printed somewhere on the status page, so that one could use the 

"Acknowledge alert" option and copy/paste it in, rather than having to 

get the incident code from email/pager?  If we wanted to be really 

spiffy the acknowledge alert could even have a dropdown/list of current 

alerts so you wouldn't even have to type it :)

      </pre>

    </blockquote>

  </blockquote>

  <pre wrap=""><!---->

  </pre>

  <blockquote type="cite">

    <pre wrap="">Then you wouldn't know that the person who was supposed to be notified

really was...  Making them copy it off a pager is a cheap "2-factor"

authentication....

    </pre>

  </blockquote>

  <pre wrap=""><!---->

Exactly. But I understand Charles' question, because I've been wanting

to do something like that.

Our monitoring is handled by a NOC manned 24x7, and when an alert

pops up on the Hobbit NK view they raise a trouble-ticket in some

other system. The NOC people dont get an e-mail or pager alert, but it

would still be nice if they could acknowledge "yes, a TT has been

raised about this" to get the problem off their monitor. So I will

probably implement some way of putting an "acknowledge" function on

the webpages - this would have to be protected with some sort of

access control, obviously.

  </pre>

</blockquote>

Currently I am simply using a .htaccess file to restrict access, which

has been working for me so far, but built-in access control would be

nice, particularly for Acks and for Maint.pl. If there were a proper

permissions system, you could even define what users could see which

groups of hosts!  Ahhh I feel the feature creature sneaking up on us!

:-)<br>

<br>

-Charles<br>

</body>

</html>