<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">

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  <meta content="text/html;charset=ISO-8859-1" http-equiv="Content-Type">

</head>

<body bgcolor="#ffffff" text="#000000">

Daniel J McDonald wrote:

<blockquote cite="mid1106611848.27890.333.camel@localhost.localdomain"

 type="cite">

  <pre wrap="">On Mon, 2005-01-24 at 17:07 -0700, Charles Jones wrote:

  </pre>

  <blockquote type="cite">

    <pre wrap="">Would it be possible, when the status of something goes Red, to have the 

code printed somewhere on the status page, so that one could use the 

"Acknowledge alert" option and copy/paste it in, rather than having to 

get the incident code from email/pager?  If we wanted to be really 

spiffy the acknowledge alert could even have a dropdown/list of current 

alerts so you wouldn't even have to type it :)

    </pre>

  </blockquote>

  <pre wrap=""><!---->

Then you wouldn't know that the person who was supposed to be notified

really was...  Making them copy it off a pager is a cheap "2-factor"

authentication....

  </pre>

</blockquote>

I see what you mean.  In my case the alerts go to an email alias that

includes both the alert pager and an email list. So it can be any one

of a number of people who actually Ack the alert, and they always have

to copy and paste it from the email subject. They use the

explanation/cause field to indicate who acked ie. "Network cable came

unplugged, plugged back in -cjones".  I'm just trying to figure out a

way to make the Acking process more efficient.<br>

<br>

-Charles<br>

</body>

</html>